martes, 1 de noviembre de 2016

Innovaciones tecnológicas en el marketing digital

El marketing digital se está convirtiendo en un elemento clave para la promoción de productos y servicios, dado que cada día más y más personas ven en la Internet el entorno ideal para realizar sus compras. Por eso, muchas compañías están enfocando sus estrategias de ventas en el marketing  digital y tecnologías relacionadas.

El marketing digital está en constante evolución y con ello aportando nuevas prácticas y técnicas para ayudar a las empresas a identificar, participar y adquirir nuevos clientes. En este artículo vamos a explicar brevemente algunos desarrollos tecnológicos importantes que tendrán impacto en el marketing en Internet.

Realidad virtual

Ciertamente la realidad virtual llevará la experiencia de los usuarios a nuevos niveles y les permitirá abrir nuevas fronteras en el desarrollo personal. Esta tecnología permite una inmersión total que causará cambios fundamentales en la manera en que las personas se comunican, consumen productos y servicios y absorben contenidos. Una industria que seguramente cambiará con la realidad virtual es la de entretenimiento.

Grandes compañías como Google, Sony y otras ya están empezando a desarrollar productos basados en esta tecnología, lo que significa que los usuarios no tendremos que esperar mucho para verla en acción.

Inteligencia artificial (computadoras capaces de aprender)

Una de las herramientas tecnológicas más poderosas en la actualidad es la inteligencia artificial, cuya capacidad y utilidad crecen día con día. Esta herramienta nos ayuda a tomar mejores decisiones y de manera más rápida. Debido a la evolución exponencial de esta tecnología resulta difícil especular donde estaremos en unos años, y ni que decir en dos décadas.

Las marcas ya están usando el "machine learning" para impulsar ideas y operaciones que van más allá del texto. SailThru, por ejemplo, utiliza esta herramienta para hacer marketing por correo electrónico de marca más eficiente y productivo. El machine learning analiza los comportamientos de los consumidores para determinar cuándo es más probable que el envío de los mensajes por correo electrónico atraiga más clientes y aumente las conversiones. Al sincronizar los correos electrónicos de acuerdo a esas ideas, los clientes de SailThru han visto aumentos de dos dígitos en los ingresos generados por correo electrónico, según Harvard Business Review.

Y a medida que los datos contextuales y de comportamiento se vuelven más accesibles a las marcas, la tecnología de machine learning está haciendo posible el uso de esa información. Por más valiosos que sean los datos para las compañías, es inútil si los vendedores son incapaces de poner esos datos en contexto y obtener ideas nuevas a partir de esa información.

El Real-Time marketing

Podemos definir el real-time marketing de la siguiente forma:
"Tiempo real (real-time) implica noticias que son dadas a conocer en minutos, no en días. Significa ideas que se filtran y, de repente y de manera impredecible, se vuelven virales a una audiencia global. En el caso del marketing, es cuando las empresas desarrollan (o refinan) productos o servicios instantáneamente, basándose en comentarios de clientes o eventos en el mercado. Y es cuando las empresas ven una oportunidad y son los primeros en actuar para aprovechar esta oportunidad".
Newsjacking es un acercamiento relacionado donde las marcas intentan inyectar sus ideas en una historia de última hora para generar la cobertura de los medios y el compartir social de los medios. El marketing en tiempo real también se utiliza como un término para describir la provisión de relevancia contextual en las comunicaciones en línea a través de la web y la personalización de correo electrónico. Pero es más comúnmente utilizado en referencia a PR en línea.

Newsjacking es un acercamiento relacionado donde las marcas intentan inyectar sus ideas en una historia de última hora para generar la cobertura de los medios y la difusión en los medios sociales. El marketing en tiempo real también se utiliza como un término para describir la provisión de relevancia contextual en las comunicaciones en línea a través de la web y la personalización de correo electrónico.

Pero es más comúnmente utilizado en referencia a las relaciones públicas en línea. En este sentido, las redes sociales están entre los medios más utilizados para el marketing en tiempo real, desde Twitter hasta Facebook, Youtube e Instagram. También los blogs están siendo usados como herramienta de real-time marketing. 

Pueden encontrar más información sobre estos temas en el blog de Neil Patel.

 




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